家庭医生签约服务，是深化医改、筑牢健康网底的基础性工程，也是公立医院践行公益、服务民生的职责所在。作为长安区、高新区牵头单位，石家庄市第三医院坚决贯彻落实市卫生健康委部署要求，紧密协同两区卫健局及22家基层兄弟单位，以推动签约服务从“有形覆盖”向“有效服务”扎实迈进为目标，努力将这项惠及千家万户的工作做实、做优、做出成效。
一、在“联”字上破题，构建“三级贯通、专班直联”的协同体系。一是纵向贯通。构建“医院—区—基层”三级责任体系，形成响应迅速、执行有力的工作闭环。二是横向到边。精选68名院内骨干扎根一线，为每家基层机构组建“1名行政组长+1名内科医师+1名外科医师”的专属服务团队。三是分区赋能。针对高新区产业人口聚集、需求多元特点，侧重智慧化、个性化服务推送；针对长安区社区形态成熟、常住居民为主特点，着力夯实签约质量、健全配套政策与基层服务能力。
二、在“实”字上用力，推出“规范承诺、整合服务”的家签服务包。一是创新健康全周期服务理念。打破单一诊疗模式，推动健康管理“关口前移、重心下沉”，系统构建覆盖“院前预防、院中诊疗、院后康复”的连续性服务闭环。二是以整合式服务延伸服务触角。依托互联网医院平台，拓展“互联网+护理”服务路径，将伤口换药、康复指导等16项专业服务延伸至家庭，实现“手机一点，服务上门”。三是以清单化承诺赢得群众信赖。发布涵盖优先转诊、费用减免、体检优惠、住院补助等内容的“六承诺、五惠民”明白纸，对高龄、行动不便群体承诺“门诊有人陪、住院有人接”，用看得见的实惠赢得信得过的托付。系列举措有效激活了签约意愿，推动两区新增签约4.65万人。
三、在“准”字上创新，形成“多维融合、场景嵌入”的主动签约路径。一方面，打好主动出击“组合拳”。常态化开展健康义诊、科普讲座与入户动员，为重点人群提供“一对一”健康评估与签约指导。持续深化“六进”活动，打造“社区健康大集”“健康护航进机关”等特色品牌。累计举办推广活动28场，其中集中签约单场超1200人次。另一方面，构建全域宣传网。线下推动服务信息进楼入户、上屏上路；线上整合媒体资源，注重在服务场景中面对面宣讲政策，持续擦亮家医签约服务品牌。
四、在“深”字上扎根，夯实“高效转诊、特色鲜明”的可持续服务根基。一是打通转诊“高速路”。在我院设立双向转诊专窗，为签约上转患者提供“优先接诊、检查、住院”一站式服务。二是建立能力“输送带”。通过为基层预留专家号源、开展远程会诊与教学查房，实实在在提升基层首诊“底气”。三是培育基层“特色牌”。指导邱头卫生院深耕老年病管理，助力郄马卫生院探索“医防养”结合，并精准下沉脊柱健康、中医适宜技术等优势资源，助力基层“一院一品”建设。
下一步，市第三医院将紧紧依托正在筹建的高血压特色诊疗中心等平台，赋能签约服务，开展高危人群风险分层与精准干预，致力构建“签约有管理、管理有标准、服务有延续”的闭环。同时，持续在优化机制、强化激励、智慧赋能上下功夫，推动家签服务不断提质增效，真正让居民感受到“身边有医靠，健康有管家”，为绘就“健康石家庄”美好蓝图贡献三院力量。（市第三医院）
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