为持续提升医疗服务质量，切实改善群众就医感受，7月18日，行唐县卫生健康局在县人民医院组织开展“改善群众就医体验服务管理专题培训（第一期）”。全县各级医疗机构、乡镇卫生院相关负责人及业务骨干参加培训。

本次培训特邀省人民医院健康管理科孙素娟主任进行专题授课。培训内容涵盖政策解读，深入分析国家及省市关于改善医疗服务的最新要求，重点围绕优化就医流程、提升窗口服务效能、加强医患沟通技巧、推进智慧医疗服务等核心内容进行讲解。同时通过案例分析、互动讨论等形式，结合县域医疗机构实际，深入解析服务短板与改进措施。参训人员纷纷表示，此次培训内容实用、针对性强，为今后提升服务质量提供了清晰的思路和可操作的方法。

举办系列专题培训是推动全县医疗服务提质增效的重要举措。下一步，行唐县卫生健康局将结合培训成果，推动各医疗机构将所学内容转化为实际举措，真正让群众在就医过程中感受到更多便利与温暖，不断增强人民群众的健康获得感、幸福感。（行唐县卫生健康局）