近日，石家庄市第五医院不断创新服务举措，持续优化服务流程，推出患者入出院手续一站式服务新举措。医院实行新服务举措后，主管医生为患者开具当日出院医嘱，护理人员迅速跟进，全面细致核对患者住院期间各项诊疗医嘱、护理记录与住院费用，核对无误后，在护理站一站式办理出院结算手续，患者等候时间不到3分钟，整个过程高效便捷，暖心高效的服务获得患者及家属的高度赞扬。

针对群众就医流程中存在的来回奔波、手续繁杂，老年及行动不便患者办事困难等问题，医院不仅推出床旁结算暖心服务，还在全院范围全面实行“入院有人接、出院有人送”温馨服务举措，把入院登记、医保备案、缴费、出院对账结算等权限全部交给病区护理站。患者入院由门诊导诊护士全程护送至病区，病区护士在护理站一次性办好全部入院手续；出院前医护提前核对梳理全部住院账目，做好退费、医嘱调整等前置工作，出院当日患者或家属在护理站完成结算，特别对行动不便患者护士直接在床旁进行结算，全程不用患者跑腿。

从患者入院全程有人陪护，到出院结算在护理站一站式办结，特殊患者床旁结算，市五院始终聚焦群众就医急难愁盼问题，坚持以患者为中心，不断创新服务，优化服务流程，打破传统医疗服务理念壁垒，以更有温度、更优品质、更加高效的医疗服务，不断提升群众就医获得感、幸福感和安全感。（市第五医院）