近日，为深入落实改善就医感受、提升患者体验有关工作要求，积极推进生育友好型医院建设，市第四医院自11月4日起,面向门诊及住院分娩孕产妇推出免费陪诊服务，为孕妈提供全程陪伴式就医帮助，切实提升孕产妇就医体验感、获得感、幸福感。

该院组建由三个院区的行政党支部党员及所辖科室职工组成的陪诊志愿者队伍，共计270余人。专门制定陪诊工作制度和流程，并对志愿者开展岗前专项培训，内容涵盖着装仪表、服务流程、自助机操作、出入院办理、病区交接等，保障陪诊服务规范有序开展。

陪诊志愿者队伍从孕妈准备住院开始全程贴心相伴，陪同检查、送入病区、办理住院手续、拎拿物品、答疑解惑，让孕妈少走路、少排队、少操心。服务着力实现三重目标：一是精准帮扶患者，把人文关怀落实到就医全流程；二是助力临床减负，实现门诊与病区有效衔接；三是深化就医体验，努力打造提升就医感受的特色品牌。（市第四医院）